上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（ ）违规经营、违规贩运、其他等七大类。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 上水员

D. 服务台

A. 随意存放

B. 存放在厕所内

C. 存放在连接处

D. 定位隐蔽存放

A. 1500mm

B. 2000mm

C. 2500mm

D. 1000mm

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医

D. 通学乘车证

A. 补剪不收手续费

B. 不予追究

C. 补剪并核收手续费

D. 分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费

A. 社会主义核心价值观

B. 共产主义信仰

C. 中国梦

D. 爱国主义

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款