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根据《铁路旅客运输规程》，下列符合旅客条件的是（）。

A、持铁路有效乘车凭证的人

B、与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童

C、根据铁路货物运输合同押运货物的人

D、买站台票的人

答案：ABC

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，客运站（）当班作业时应配备统一的具有录音装置的客运电台。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按（）计算。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

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《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，时速200～250公里动车组列车特等座公布票价= 0.2805×（1+10%）×1.8×运价里程。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，领发单领票人签收栏由经办人员签名，可以盖章代替。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

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根据《铁路旅客运输规程》，下列符合旅客条件的是（）。

A、持铁路有效乘车凭证的人

B、与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童

C、根据铁路货物运输合同押运货物的人

D、买站台票的人

答案：ABC

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A. 助理值班员

B. 客运（值班）员

C. 行李员、邮政员

D. 上水员、吸污作业人员

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A. 0.5分

B. 0.5件

C. 0.3分

D. 0.3件

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。

A. 号角

B. 口笛

C. 动车组的鸣笛声

D. 机车的鸣笛声

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 始发开车前

D. 未供电

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A. 6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）

B. 6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）

C. 6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）

D. 6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

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