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根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本权利：（）。

A、旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B、旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C、旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D、旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

答案：AD

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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（）复核制度，防止发生差错。

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车要利用（）做好儿童乘车宣传。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，发现票据错发（收到票据不是本站所请领票据）时，应与集团公司收入部门联系，核实情况后，由验收单位直接寄送正确请领站或寄送回集团公司票据库。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行（）。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后，要立即将( )和破损情况报车辆乘务员（或随车机械师）及列车长、乘警。

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根据《铁路旅客运输规程》，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆10公斤和标准砝码200公斤。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：商务座靠垫。每（）进行一次洗涤。防寒毯应做到（）。

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服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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《铁路法》规定对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。

题目内容

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多选题

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根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本权利：（）。

A、旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B、旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C、旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D、旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

答案：AD

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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（）复核制度，防止发生差错。

A. 自检

B. 互检

C. 他检

D. 总检

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车要利用（）做好儿童乘车宣传。

A. 广播

B. 电子显示屏

C. 安全标识

D. 口头宣传

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行（）。

A. 注目礼

B. 致敬礼

C. 举手礼

D. 立正致礼

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A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破损位置

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根据《铁路旅客运输规程》，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

A. 1.0～1.3m

B. 1.1～1.3m

C. 1.1～1.4m

D. 1.2～1.5m

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A. 半月

B. 月

C. 一客一换

D. 终到或折返站更换

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服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B. 客运服务质量标准摘要

C. 铁路12306手机客户端二维码

D. 铁路12306微信公众号二维码

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《铁路法》规定对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。

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