答案:B
答案:B
A. 安全
B. 路风
C. 服务质量
D. 现场作业
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
A. 凭校方证明,可买一次学生票
B. 不能发售学生票
C. 凭学生证发售学生票
D. 可直接发售学生票
A. 衣着合体,不得随意改变制服款式
B. 制服应洗净,熨烫平整,无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象
C. 制服上除职务标志外,不得佩带任何饰物
D. 列车乘务人员不出乘(当班),除单位活动外,不得穿着制服出入公共场合(上下班途中除外)
A. 退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续
B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C. 站台票售出不退
D. 旅客开始旅行后车票不退
A. 思想建设
B. 政治建设
C. 组织建设
D. 制度建设
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换