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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车应为跨局动车组列车VIP旅客提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品。

答案:A

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《动车组列车服务质量规范》规定,儿童标高线标高线宽10毫米、长100毫米,距底板底面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限,距内端门框约100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fa40-c045-e675ef3ad624.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等( )符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad60a.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-dee8-c045-e675ef3ad608.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:。一般重点旅客主要是指( )的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-b3f0-c045-e675ef3ad601.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fa40-c045-e675ef3ad60b.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕245号规定:( )服务人员不配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a838-c045-e675ef3ad613.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f270-c045-e675ef3ad624.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,电气化区段的新职人员正式上岗前可以用劳动安全培训代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f270-c045-e675ef3ad61c.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:Ⅰ级应急响应行动应由铁路局集团公司报请总公司,由总公司报请国务院,由国务院或国务院授权铁道部启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d718-c045-e675ef3ad619.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,自动取票机可办理成人票、儿童票、学生票和残军票的取票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e6b8-c045-e675ef3ad622.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车应为跨局动车组列车VIP旅客提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品。

答案:A

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fa40-c045-e675ef3ad624.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等( )符合国家规定。

A. 病媒昆虫数及鼠密度

B. 病媒昆虫指数及鼠密度

C. 昆虫指数及鼠密度

D. 病媒蚊虫指数及鼠密度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad60a.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-dee8-c045-e675ef3ad608.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:。一般重点旅客主要是指( )的重点旅客。

A. 能自主旅行

B. 虽不能完全自主旅行

C. 但有成年旅客同行

D. 不需要站车提供特别帮助

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-b3f0-c045-e675ef3ad601.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-fa40-c045-e675ef3ad60b.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕245号规定:( )服务人员不配备音视频记录仪。

A. 服务台

B. 动车组商务座

C. 一等座

D. 车站贵宾室专职

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a838-c045-e675ef3ad613.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f270-c045-e675ef3ad624.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,电气化区段的新职人员正式上岗前可以用劳动安全培训代替。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,自动取票机可办理成人票、儿童票、学生票和残军票的取票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e6b8-c045-e675ef3ad622.html
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