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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故应急处置应遵循“统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失”的基本原则。

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:（），请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车在国家铁路的旅客列车上挂运，空车按（）核收。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为（）度；给旅客道歉时，身体鞠躬为（）度。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，本《规程》适用于（）。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端，作为长大隧道内的应急通信系统。

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《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在二百公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车运行中，（）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在（）内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故应急处置应遵循“统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失”的基本原则。

答案：A

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站

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A. 进入车站、列车前

B. 检票进站前

C. 进入车站、列车后

D. 检票进站后

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车在国家铁路的旅客列车上挂运，空车按（）核收。

A. 每轴每千米0.534元

B. 标记定员票价的80%

C. 每轴每千米0.468元

D. 实际定员票价的80%

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A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，本《规程》适用于（）。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 合资铁路

D. 地方专用线

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A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

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A. 列车长（列车员）

B. 列车长（随车保洁员）

C. 列车员（随车保洁员）

D. 列车员（餐车领班）

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

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