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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

答案:A

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根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客输送日计划的考核中,日计划完成兑现率要求达到( )以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-9898-c045-e675ef3ad61f.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:动车组列车电子显示屏宣传用语:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8128-c045-e675ef3ad608.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬视线随着身体的移动而移动,视线的顺序是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8128-c045-e675ef3ad60d.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cf48-c045-e675ef3ad623.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕493号)中规定:下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-bbc0-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,未经路局收入部门批准不准相互调拨和借用票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e2d0-c045-e675ef3ad616.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f658-c045-e675ef3ad628.html
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《铁路法》规定,铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护,定期检查、维修铁路运输设施,保证铁路运输设施完好,保障旅客和货物运输安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,列车旅客密度表保存三个月,其他客流资料保存一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-0210-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

答案:A

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根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客输送日计划的考核中,日计划完成兑现率要求达到( )以上。

A. 0.8

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.98

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-9898-c045-e675ef3ad61f.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:动车组列车电子显示屏宣传用语:( )。

A. 带小孩的旅客,请您照看您的小孩。

B. 带小孩的旅客,请尽量保持车厢内安静,共同维护良好乘车环境,谢谢!

C. 带小孩的旅客,不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅,感谢您的配合,祝您旅途愉快!

D. 带小孩的旅客,请照看好您的小孩,保持车厢安静,谢谢!

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬视线随着身体的移动而移动,视线的顺序是:( )。

A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8128-c045-e675ef3ad60d.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到( )。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7958-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-cf48-c045-e675ef3ad623.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕493号)中规定:下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播( )。

A. 上午8;30

B. 中午12:30

C. 下午17:00

D. 晚上19:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-bbc0-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,未经路局收入部门批准不准相互调拨和借用票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e2d0-c045-e675ef3ad616.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-f658-c045-e675ef3ad628.html
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《铁路法》规定,铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护,定期检查、维修铁路运输设施,保证铁路运输设施完好,保障旅客和货物运输安全。
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根据《铁路旅客运输管理规则》,列车旅客密度表保存三个月,其他客流资料保存一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-0210-c045-e675ef3ad60b.html
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