答案:B
答案:B
A. 车站检票、出口(补票)等岗位作业人员
B. 车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业
C. 列车客运乘务员在进行作业
D. 装卸工等在仓库、站台进行装卸
A. 旅客自己摔倒
B. 车门漏锁致旅客坠车受伤
C. 旅打水失手烫伤
D. 旅客被其他旅客绊倒
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
A. 64人
B. 48人
C. 60人
D. 96人
A. 2
B. 4
C. 6
D. 10
A. 凭校方证明,可买一次学生票
B. 不能发售学生票
C. 凭学生证发售学生票
D. 可直接发售学生票
A. 随意存放
B. 存放在厕所内
C. 存放在连接处
D. 定位隐蔽存放
A. 一般事故
B. 大事故
C. 重大事故
D. 坏账损失