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基金从业资格考试
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1115.一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向____业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。

A、 上级行

B、 总行

C、 二级分行

D、 一级支行

答案:A

基金从业资格考试
202.对公贷款划转日不能是每月月底前______日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-7169-cf68-c045-e675ef3ad618.html
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576.下列说法错误的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-7169-f678-c045-e675ef3ad60f.html
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177.对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户,在办理_____时,在风险可控的前提下,按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0f11-1d50-c045-e675ef3ad604.html
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1259.31.关于基金公司研究业务内部控制的内容,不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-3cc8-c045-e675ef3ad609.html
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935.根据《商业银行理财产品销售管理要求》,商业银行应当在____的销售文件中约定不少于24小时的投资冷静期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-19a0-c045-e675ef3ad626.html
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1452.8.关于收益率曲线,以下表述正确的是()。
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39.关于冲击成本,以下表述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e49d-5717-27d8-c045-e675ef3ad606.html
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519.金穗借记卡个人卡分为Ⅰ类户借记卡和Ⅱ类户借记卡,以下说法错误的是______:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-7169-eea8-c045-e675ef3ad622.html
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494.下列选项中,营业机构和专门受理部门可以冻结的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0f11-30d8-c045-e675ef3ad626.html
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257.______是联网核查业务的主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-7169-d738-c045-e675ef3ad603.html
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基金从业资格考试
题目内容
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单选题
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基金从业资格考试

1115.一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向____业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。

A、 上级行

B、 总行

C、 二级分行

D、 一级支行

答案:A

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基金从业资格考试
相关题目
202.对公贷款划转日不能是每月月底前______日。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

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576.下列说法错误的是:______。

A. 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务

B. 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定

C. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障自由、财产安全的要求。

D. 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施

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177.对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户,在办理_____时,在风险可控的前提下,按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。

A. 密码解锁

B. 个人信息修改

C. 小额批量代发业务核验账户真实性

D. 小额批量代发

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1259.31.关于基金公司研究业务内部控制的内容,不包括()。

A. 基金投资授权额制度

B. 建立研究与投资的业务交流制度

C. 建立研究报告质量评价体系

D. 建立投资对象备选库制度

解析:研究业务控制的主要内容包括:①研究工作应保持独立、客观;②建立严密的研究工作业务流程,形成科学、有效的研究方法;③建立投资对象备选库制度,研究部门根据基金契约要求,在充分研究的基础上建立和维护备选库;④建立研究与投资的业务交流制度,保持通畅的交流渠道;⑤建立研究报告质量评价体系。

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935.根据《商业银行理财产品销售管理要求》,商业银行应当在____的销售文件中约定不少于24小时的投资冷静期

A. 公募理财产品

B. 私募理财产品

C. 净值型理财产品

D. 保本理财产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-19a0-c045-e675ef3ad626.html
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1452.8.关于收益率曲线,以下表述正确的是()。

A. 一般的短期债券倾向比长期债券提供更高的收益率

B. 相同风险等级的债券,到期期限和到期收益率存在负相关性

C. 描述债券到期收益率和到期期限之间关系的曲线

D. 在不同的市场阶段观察到的收益率曲线形态是大致相同的

解析: A项,通常情况下,投资者对期限较长的债券会要求较高的风险溢价,造成长期债券的收益率高于同类短期债券的收益率;B项,处于相同风险等级的债券,到期期限和到期收益率之间存在显著的正相关性;D项,收益率曲线有四种基本类型,在不同的市场阶段可以观察到不同的收益率曲线形态。

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39.关于冲击成本,以下表述正确的是()。

A. 冲击成本可以看作是购买流动性的成本

B. 冲击成本可以事后精确计量

C. 信息泄露不会导致冲击成本增加

D. 冲击成本可以事先确定

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519.金穗借记卡个人卡分为Ⅰ类户借记卡和Ⅱ类户借记卡,以下说法错误的是______:

A. Ⅰ类户借记卡具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能

B. Ⅱ类户借记卡具有限定金额存取现金、非绑定账户转账结算、购买投资理财等金融产品、消费和缴费支付等功能

C. Ⅱ类户借记卡贷款发放、购买投资理财产品不受限额控制

D. Ⅱ类户借记卡可以绑定Ⅰ类户借记卡,不可以绑定Ⅰ类户存折

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494.下列选项中,营业机构和专门受理部门可以冻结的是______。

A. 金融机构存款准备金和备付金

B. 商业汇票保证金

C. 社会保险基金

D. 个人结算账户

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257.______是联网核查业务的主管部门。

A. 运营管理部

B. 内控与合规监督部

C. 风险管理部

D. 安全保卫部

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