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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，下列不属于“消防安全”的培训内容的（）。

A、消防安全知识

B、火灾危险辨识

C、电气安全知识

D、灭火和逃生技能

答案：C

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：应急处置预案健全有效，应急预案（ ）。
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车（）均须向乘客进行爱车宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-a350-c045-e675ef3ad614.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，因更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位调整时，车站应提前向旅客说明情况，有条件的应为旅客办理改签或退票手续。对坚持旅行的旅客，站车要做好交接工作，如列车餐车有席位的，列车长应优先将无席位调整旅客安排在餐车席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad60d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，终到前（），向旅客通告列车到达情况（终点站名、预计到达时间），提醒旅客提前做好下车准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，2019年6月9日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b128-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（ ）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad601.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用（）或（）的有效身份证件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，下列不属于“消防安全”的培训内容的（）。

A、消防安全知识

B、火灾危险辨识

C、电气安全知识

D、灭火和逃生技能

答案：C

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：应急处置预案健全有效，应急预案（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d818-c045-e675ef3ad626.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车（）均须向乘客进行爱车宣传。

A. 始发后

B. 始发前

C. 中途停站后

D. 中途停站前

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，因更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位调整时，车站应提前向旅客说明情况，有条件的应为旅客办理改签或退票手续。对坚持旅行的旅客，站车要做好交接工作，如列车餐车有席位的，列车长应优先将无席位调整旅客安排在餐车席位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad60d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，终到前（），向旅客通告列车到达情况（终点站名、预计到达时间），提醒旅客提前做好下车准备

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，2019年6月9日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。

A. 凭校方证明，可买一次学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭学生证发售学生票

D. 可直接发售学生票

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（ ）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用（）或（）的有效身份证件。

A. 本人

B. 父母

C. 同行成年人

D. 成年人

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad603.html
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