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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号）规定，各客运段和华铁旅服公司要加强沟通，尤其对高铁动卧餐食（）要仔细检查，发现问题及时报废。

A、质量

B、生产日期

C、保质期

D、生产商

答案：C

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组厕所内应配有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad611.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，司机在未接到（ ）关于动车组超员报警恢复的通知前，不得开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）、芳香盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad604.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，哪些动车组列车旅客按下SOS求救装置后在乘务室娱乐屏会有提示？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9798-c045-e675ef3ad613.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50％的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8728-c045-e675ef3ad611.html
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《客运系统专业质量考核评价办法》（客综函〔2019〕107号）规定，旅客人身伤害发生件数（不包括突发疾病）轻伤每件扣0。5分；重伤、死亡每件扣2分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad603.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，作业人员在进行视频或图像拍摄时，应避免干扰现场的处置，并注意现场环境情况，避免周围旅客的误解或误导。
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《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号）规定，各客运段和华铁旅服公司要加强沟通，尤其对高铁动卧餐食（）要仔细检查，发现问题及时报废。

A、质量

B、生产日期

C、保质期

D、生产商

答案：C

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组厕所内应配有（）。

A. 芳香球

B. 芳香片

C. 芳香剂

D. 芳香盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad611.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，司机在未接到（ ）关于动车组超员报警恢复的通知前，不得开车。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 随车机械师或列车长

D. 列车长或车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（）。

A. 有考试

B. 有考核

C. 有检查

D. 有记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）、芳香盒。

A. 正确

B. 错误

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad604.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad604.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，哪些动车组列车旅客按下SOS求救装置后在乘务室娱乐屏会有提示？

A. CR400BF

B. CR400BF-A

C. CRH380D

D. CRH2C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9798-c045-e675ef3ad613.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50％的优惠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8728-c045-e675ef3ad611.html
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《客运系统专业质量考核评价办法》（客综函〔2019〕107号）规定，旅客人身伤害发生件数（不包括突发疾病）轻伤每件扣0。5分；重伤、死亡每件扣2分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad603.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，作业人员在进行视频或图像拍摄时，应避免干扰现场的处置，并注意现场环境情况，避免周围旅客的误解或误导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-67e8-c045-e675ef3ad60e.html
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