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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车乘务组按照职责分工做好三乘检查和记录填记,乘务车班在始发站接车的,三乘检查可在始发前或开车后()内完成。

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案:B

2022年下半年铁路三星考试题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,司机、随车机械师、列车长发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即相互通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad611.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,领用备品作业包括:根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况,请领()等备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad60b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,()、()、()、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、()实行全面禁烟,设置禁烟标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad61a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c4b0-c045-e675ef3ad60a.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-47b0-c045-e675ef3ad608.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:救援动车组列车到达指定位置,由救援动车组司机统一指挥,司机和列车长负责对准故障动车组车门,救援动车组与被救援动车组列车长组织乘务组人员手动打开指定车厢车门(随车机械师配合),放置好过渡板,会同公安、客运等应急人员共同做好防护、组织旅客有序换乘。对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时,应使用应急梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad60c.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,对无票乘车或者持失效车票乘车的,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad607.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,领用备品作业包括:根据红十字药箱配置标准核对药品、器械配置情况,重点对()进行检查,过期药品及时更换,缺失药品及时补充,器械作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad60c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车乘务组按照职责分工做好三乘检查和记录填记,乘务车班在始发站接车的,三乘检查可在始发前或开车后()内完成。

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案:B

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,司机、随车机械师、列车长发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即相互通报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad611.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,领用备品作业包括:根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况,请领()等备品。

A. 一次性纸杯

B. VIP 专项服务备品

C. 报纸

D. 空气刷

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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,()、()、()、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、()实行全面禁烟,设置禁烟标识。

A. 车站候车室

B. 广播室

C. 售票房

D. “三品”存放间

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c4b0-c045-e675ef3ad60a.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。

A. 160

B. 150

C. 140

D. 130

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-47b0-c045-e675ef3ad608.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:救援动车组列车到达指定位置,由救援动车组司机统一指挥,司机和列车长负责对准故障动车组车门,救援动车组与被救援动车组列车长组织乘务组人员手动打开指定车厢车门(随车机械师配合),放置好过渡板,会同公安、客运等应急人员共同做好防护、组织旅客有序换乘。对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时,应使用应急梯。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad60c.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,对无票乘车或者持失效车票乘车的,应()。

A. 应当补收票款

B. 应当补收票款,并按照规定加收票款

C. 应当罚款

D. 应当交公安处理

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。

A. 上部服务设施

B. 服务备品

C. 应急备品

D. 消防器材

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad607.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,领用备品作业包括:根据红十字药箱配置标准核对药品、器械配置情况,重点对()进行检查,过期药品及时更换,缺失药品及时补充,器械作用良好。

A. 器械状况

B. 药品种类

C. 药品有效期

D. 备量情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad60c.html
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