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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组因故障甩于途中时,上部设施备品由()派人临时看管。
A、客运部门
B、车辆部门
C、车站
D、所在地公安派出所
答案:A
2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad611.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad615.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名作业包括:列车长带领下,列队接受出乘点名、业务提问。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad611.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8b10-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等( )符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad611.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车乘务组按照职责分工做好三乘检查和记录填记,乘务车班在始发站接车的,三乘检查可在始发前或开车后60分钟内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8340-c045-e675ef3ad619.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查工作记录应由被稽查单位( )签认,拒绝签认的应当注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dfe8-c045-e675ef3ad606.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客重症,同意下车治疗话术中包含“客运人员:对不起,先生/女士,很理解您乘务员:我们以前也遇到过您这样的情况,列车条件有限,建议安排您前方站下车治疗,我们还可以帮您联系 120 救护车,您看可以吗?”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组多功能室用于照顾( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad60e.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-d450-c045-e675ef3ad606.html
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单选题
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组因故障甩于途中时,上部设施备品由()派人临时看管。
A、客运部门
B、车辆部门
C、车站
D、所在地公安派出所
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad611.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,不承担赔偿责任。
A. 正确
B. 错误
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad615.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名作业包括:列车长带领下,列队接受出乘点名、业务提问。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad611.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8b10-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等( )符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad611.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车乘务组按照职责分工做好三乘检查和记录填记,乘务车班在始发站接车的,三乘检查可在始发前或开车后60分钟内完成。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8340-c045-e675ef3ad619.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查工作记录应由被稽查单位( )签认,拒绝签认的应当注明。
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客重症,同意下车治疗话术中包含“客运人员:对不起,先生/女士,很理解您乘务员:我们以前也遇到过您这样的情况,列车条件有限,建议安排您前方站下车治疗,我们还可以帮您联系 120 救护车,您看可以吗?”
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组多功能室用于照顾( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad60e.html
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