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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,本年度的()乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。

A、全年定期乘车证

B、定期通勤、通勤乘车证

C、定期就医、定期购粮乘车证

D、通学乘车证

答案:ABC

2022年下半年铁路三星考试题库
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,客运部门负责对旅客列车客运乘务人员进行消防安全教育培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运人员具备()条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8fc8-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯直接装入被套、枕套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad60c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:出库卧具备品标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-bce0-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad606.html
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《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧开车后,由客运人员和( )相互配合,一人验票,一人配合餐食赠送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8be0-c045-e675ef3ad61b.html
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,本年度的()乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。

A、全年定期乘车证

B、定期通勤、通勤乘车证

C、定期就医、定期购粮乘车证

D、通学乘车证

答案:ABC

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,客运部门负责对旅客列车客运乘务人员进行消防安全教育培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。

A. 1

B. 1。5

C. 2

D. 3

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运人员具备()条件。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯直接装入被套、枕套。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad60c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:出库卧具备品标准为()。

A. 干净干燥

B. 熨烫平整

C. 消毒达标

D. 无污渍、无破损

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理

A. 下车

B. 不下车

C. 陪同列车长下车

D. 适情况下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-bce0-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

A. 全列各处所

B. 车厢内

C. 连接处

D. 高铁站台

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《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧开车后,由客运人员和( )相互配合,一人验票,一人配合餐食赠送。

A. 华铁旅服公司餐服人员

B. 列车长

C. 列车员

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

A. 车辆人员

B. 客运人员

C. 乘警

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8be0-c045-e675ef3ad61b.html
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