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2022年下半年铁路三星考试题库

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2022年下半年铁路三星考试题库

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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，优先对象包括（）。

A、军队人员

B、及其随行家属

C、军队人员家属

D、退伍军人

答案：AB

2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不清且在（）级以上报纸刊登寻人启事后10日仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，（）是收入稽查人员执行稽查任务的凭证和标志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客重症，同意下车治疗话术中包含“客运人员：对不起，先生/女士，很理解您乘务员：我们以前也遇到过您这样的情况，列车条件有限，建议安排您前方站下车治疗，我们还可以帮您联系 120 救护车，您看可以吗？”

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，对容易滑倒的通道及场所除做好防滑措施外，应设置安全标志。

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残疾消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》证明身份。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发〔2012〕98号）规定，对调离动车（高铁）的乘务人员对所发的所有服装（含帽子、丝巾、皮鞋等配饰和服装组成部分）（）。

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2022年下半年铁路三星考试题库

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，优先对象包括（）。

A、军队人员

B、及其随行家属

C、军队人员家属

D、退伍军人

答案：AB

相关题目

A. 县

B. 区

C. 镇

D. 地（市）

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，（）是收入稽查人员执行稽查任务的凭证和标志。

A. 运输收入稽查证明

B. 运输收入稽查证

C. 稽查臂章

D. 稽查印章

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A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，对容易滑倒的通道及场所除做好防滑措施外，应设置安全标志。

A. 正确

B. 错误

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残疾消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》证明身份。

A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

A. 正确

B. 错误

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A. 必须收回

B. 必须销毁

C. 不再收回

D. 根据需要收回

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