APP下载

首页

管理运营

2022年下半年铁路三星考试题库

搜索

2022年下半年铁路三星考试题库

题目内容

(

多选题

)

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，一等座服务使用服务小推车，在推行和使用中，应避免（），停放时保持制动状态。

A、碰撞旅客

B、损坏列车设备

C、损坏列车设施

D、赠品杂乱

答案：ABC

2022年下半年铁路三星考试题库

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

点击查看题目

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306。cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

点击查看题目

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号）规定，客运人员在处置厕所内旅客求救时，赶到现场后应立即开门施救。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，动车组列车始发、终到时，餐饮人员分设在餐车吧台、餐车车厢内立岗，做好旅客服务及引导。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

点击查看题目

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定：动车组列车故障确需换乘时，由铁路局集团公司（）批准并指定现场救援指挥负责人。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）能够使用简单英语。

点击查看题目

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客（）所用的残疾人车。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，客运、公安、随车机械师、餐售人员必须按规定两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），严禁多占铺位或私自在休息铺位安排普通旅客。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2022年下半年铁路三星考试题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，一等座服务使用服务小推车，在推行和使用中，应避免（），停放时保持制动状态。

A、碰撞旅客

B、损坏列车设备

C、损坏列车设施

D、赠品杂乱

答案：ABC

相关题目

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

A. 设立军人优先购票窗口

B. 设立军人专用候车区

C. 提供军人优先服务

D. 提供军人行包优先托运服务

点击查看答案

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

点击查看答案

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306。cn网站

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 总调度长

D. 分管运输副局长

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客（）所用的残疾人车。

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

类似热门题库

2024年全市基层队站代理站长助理暨班长骨干选拔对象培训班理论题库