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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到,那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站发现旅客误乘时,应编制客运记录以()将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b510-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为下次乘车的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5460-c045-e675ef3ad611.html
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《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》(铁运电〔2004〕64号)规定,客列车运行跨及两线时,列车不经由连接两线接算站的,该列车旅客票价和行李的运价里程,在两线连接点车站接算。
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,安全红线的制定要坚持(),坚持(),坚持()。
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,随车清扫工具统一放置在洁具柜内或洗脸间下部柜内,做到定位摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8340-c045-e675ef3ad60b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇直通列车一等座、管内列车商务座验证并发放赠品话术中包含“乘务员:(使用交互机核验)谢谢,先生/女士,请收好证件,我们为您准备了***,请问您需要哪一种? ”
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad601.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有( )。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到,那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站发现旅客误乘时,应编制客运记录以()将旅客运送至正当到站。

A. 最快的列车

B. 最近的列车

C. 条件最好的列车

D. 最方便的列车

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为下次乘车的依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5460-c045-e675ef3ad611.html
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《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》(铁运电〔2004〕64号)规定,客列车运行跨及两线时,列车不经由连接两线接算站的,该列车旅客票价和行李的运价里程,在两线连接点车站接算。

A. 正确

B. 错误

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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,安全红线的制定要坚持(),坚持(),坚持()。

A. 底线思维

B. 问责制度

C. 问题导向

D. 行为定义

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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,随车清扫工具统一放置在洁具柜内或洗脸间下部柜内,做到定位摆放。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇直通列车一等座、管内列车商务座验证并发放赠品话术中包含“乘务员:(使用交互机核验)谢谢,先生/女士,请收好证件,我们为您准备了***,请问您需要哪一种? ”

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。

A. 查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。

B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。

C. 责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D. 要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有( )。

A. XX铁路安全监督工作证》

B. XX铁路安全检查工作证》

C. 《XX铁路安全监督管理办公室工作证》

D. XX铁路安全检查管理办公室工作证》

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