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2022年下半年铁路三星考试题库

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2022年下半年铁路三星考试题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年下半年铁路三星考试题库

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，车站站台客运值班员应提前向列车长递交“席位换乘通知单”（始发站应为全列“席位换乘通知单”），并办理有关席位调整旅客组织情况的交接。采取人工调整方案时，应将全列“人工调整方案”交列车长。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。

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《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路建设、运输、设备制造维修单位的工作人员应当严格执行规章制度，实行标准化作业，保证铁路安全。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：枕套、台布、头片的流转分两阶段，第一阶段用于（）。第二阶段使用可用于其他列车。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬前期，要对室外在用的暖气管、输油管、水管和气管等进行防冻处置，防止冻裂。

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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的，可在（）管内任意车站或12306网站办理退票手续。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，客运班组出退勤（包括折返站）由班组长带队，按规定路线集体列队出入车站(客整所、动车所)，必须横越线路时应指定专人防护，并执行相关规定。

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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

A. 正确

B. 错误

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A. 动车组列车

B. 直达和特快列车

C. 其他列车的软卧车厢

D. 新投入使用的车厢

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 30日内

B. 31日内

C. 60日内

D. 15日内

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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A. 正确

B. 错误

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