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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8fc8-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、()、完整清晰。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组应根据旅客乘坐( )和席别提供相应服务。
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,集体决策的情况,包括( )等,应以纪要或记录等形式留存备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-a350-c045-e675ef3ad604.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:各客运段应配臵专用的卧具袋具备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8fc8-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女乘务员眼影的颜色与( )一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d818-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,离休干部使用铁路乘车证时,用()代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad607.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号),查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、列车员共同进行,必要时也可单独进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad612.html
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载在()位置。

A. 大件行李存放处

B. 车厢最后一排座椅后空当处

C. 动卧列车预留包厢

D. 集装件专用存放柜

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、()、完整清晰。

A. 内容正确

B. 内容准确

C. 内容无误

D. 内容标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-bce0-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组应根据旅客乘坐( )和席别提供相应服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d818-c045-e675ef3ad60f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,集体决策的情况,包括( )等,应以纪要或记录等形式留存备查。

A. 决策参与人

B. 决策事项

C. 决策过程

D. 决策结论

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:各客运段应配臵专用的卧具袋具备()。

A. 防虫鼠咬

B. 防水

C. 防潮

D. 防污染

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女乘务员眼影的颜色与( )一致。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,离休干部使用铁路乘车证时,用()代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号),查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、列车员共同进行,必要时也可单独进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad612.html
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