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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad607.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，（ ）发现现场求救信号应立即赶到旅客求救现场进行处理，并进行复位操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9798-c045-e675ef3ad615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad607.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查人员每月深入站、车执行稽查任务的时间应不少于工作日的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c4b0-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8b10-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad60e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，采用应急检票时，车站需向相关列车通报情况，列车加强车票核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，（ ）发现现场求救信号应立即赶到旅客求救现场进行处理，并进行复位操作。

A. 乘务员

B. 餐饮服务员

C. 保洁员

D. 司机

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查人员每月深入站、车执行稽查任务的时间应不少于工作日的（）。

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 四分之一

D. 五分之二

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有对比

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8b10-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

A. 径路

B. 席别

C. 温度

D. 车厢顺号

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，采用应急检票时，车站需向相关列车通报情况，列车加强车票核验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d818-c045-e675ef3ad60d.html
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

A. 设立军人优先购票窗口

B. 设立军人专用候车区

C. 提供军人优先服务

D. 提供军人行包优先托运服务

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