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2022年下半年铁路三星考试题库

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2022年下半年铁路三星考试题库

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）。

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查工作记录应由被稽查单位（）签认，拒绝签认的应当注明。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）事故赔偿有关规定办理。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定：行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，司机应及时将故障信息报告（），随车机械师须立即向（），然后向本属动车段（所）调度报告，动车段（所）调度及时报告所属铁路局动车（车辆）调度员。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。

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《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》（上铁保卫〔2020〕80号）规定，下列电器设备具有较大火灾危险性的电器设备的有（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：无备品柜或备品柜空间不足时，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧（含动卧）车定位放置在（）号卧铺下。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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《客运系统专业质量考核评价办法》（客综函〔2019〕107号）规定，旅客人身伤害发生件数（不包括突发疾病）轻伤每件扣0。5分；重伤、死亡每件扣2分。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车列车运行中，（）锁闭状态良好。

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判断题

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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。

A、正确

B、错误

答案：B

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查工作记录应由被稽查单位（）签认，拒绝签认的应当注明。

A. 当事人

B. 责任人

C. 责任方

D. 负责人

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）事故赔偿有关规定办理。

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A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 本属地铁路局列车调度员

D. 就近车站值班员

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A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

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A. 电炉

B. 热得快

C. 电取暖器

D. 微波炉

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A. 4、5、18、19

B. 5、6、19、20

C. 3、6、9

D. 3、7、11

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车列车运行中，（）锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

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