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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号)，查验旅客车票时，一般情况下应会同列车长、乘警共同进行，必要时也可单独进行。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-93b0-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad605.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇行李架放置大件行李/小推车整理的话术中包含“乘务员：先生/女士，小推车/大件行李不宜放在行李架上，为了您的安全，您可以将行李放置在**处。（为有困难旅客提供帮助！） ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad61a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，放客作业作业包括：开车前()做好广播宣传，引导旅客安全有序乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad611.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕520号)规定，防暑降温用品单位可以自行购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解（ ），组织列车工作人员稳定车内秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b128-c045-e675ef3ad604.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定：按照集团公司站车分布情况，设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点。合肥、南京、上海、杭州网点设（ ）客运监察；徐州、宁波网点设（ ）客运监察。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad600.html
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2022年下半年铁路三星考试题库

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号)，查验旅客车票时，一般情况下应会同列车长、乘警共同进行，必要时也可单独进行。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A. 布局合理

B. 色调协调

C. 内容健康

D. 安装牢固

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad605.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇行李架放置大件行李/小推车整理的话术中包含“乘务员：先生/女士，小推车/大件行李不宜放在行李架上，为了您的安全，您可以将行李放置在**处。（为有困难旅客提供帮助！） ”

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad61a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，放客作业作业包括：开车前()做好广播宣传，引导旅客安全有序乘车。

A. 15分钟及5分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

A. 始发时

B. 开车后

C. 始发前

D. 开车时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad611.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕520号)规定，防暑降温用品单位可以自行购买。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解（ ），组织列车工作人员稳定车内秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止计算。

A. 12∶00

B. 24∶00

C. 0∶00

D. 18∶00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b128-c045-e675ef3ad604.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定：按照集团公司站车分布情况，设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点。合肥、南京、上海、杭州网点设（ ）客运监察；徐州、宁波网点设（ ）客运监察。

A. 2名，2名

B. 3名，2名

C. 3名，3名

D. 4名，3名

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（ ）。
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