《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，旅客自愿对投诉内容要求撤诉的，不影响客运处对投诉问题的调查和定性处理。

A. 正确

B. 错误

A. 开具收据

B. 开具发票

C. 提供收据

D. 提供发票

A. 补收全、半差，加收已乘区间应补票价50%的票款

B. 不予追究

C. 补收全价与儿童票价的差额

D. 另补一张儿童票

A. 碰撞旅客

B. 损坏列车设备

C. 损坏列车设施

D. 赠品杂乱

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

A. 正确

B. 错误

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

A. 竖笛

B. 口笛

C. 口哨

D. 喇叭

A. 正确

B. 错误