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2022年下半年铁路三星考试题库

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2022年下半年铁路三星考试题库

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《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号）规定，高铁动卧餐食标准按照 A、B 两套标准的区别是：A套餐的面包蛋糕无糖。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇车厢内遇大声喧哗或打牌旅客，影响周围旅客休息话术中包含“乘务员：各位旅客打扰了，请大家声音轻一些，共同保持旅行环境！（无效时反复劝） ”

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、热水瓶内外洁净；（）、洗脸间四周洁净。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票只能在承运人售票处购买。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，（）。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306。cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用（）或（）的有效身份证件。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。

题目内容

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判断题

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2022年下半年铁路三星考试题库

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号）规定，高铁动卧餐食标准按照 A、B 两套标准的区别是：A套餐的面包蛋糕无糖。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、热水瓶内外洁净；（）、洗脸间四周洁净。

A. 乘务室

B. 通过台

C. 垃圾箱(桶)

D. 电茶炉

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票只能在承运人售票处购买。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，（）。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306。cn网站

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A. 本人

B. 父母

C. 同行成年人

D. 成年人

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。

A. 正确

B. 错误

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