上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号）规定，建立无票人员补票责任倒查机制。每月初以直属站段为单位，根据统计部门的各站段上车补票人数精密统计，以及各站段客发总人数，计算得出千人上车补票率。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 参加出乘会

B. 学习上级文电相关业务知识

C. 听取当前工作布置

D. 了解当趟重点工作

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 乘务员

B. 餐饮服务员

C. 保洁员

D. 司机

A. 正确

B. 错误

A. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续

B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

C. 站台票售出不退

D. 旅客开始旅行后车票不退

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修