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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,强化客运堵漏保收责任意识,推进基础管理工作,建立长效机制,落实堵漏保收工作职责,有效遏制蓄意逃票行为,使站车秩序进一步改善,保运输收入应收尽收。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置( ),内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad60f.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,如学生父母迁居时,根据学生申请,经学校确认,可将学生减价优待证上的乘车区间更改并( )或更换新证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad610.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、( )、严重程度等因素,按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dfe8-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad60d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,确认分管车厢出库卫生情况,做好卫生鉴定,不达标项督促整改到位,并报告列车长按规定考核是属于()作业?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad618.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,职工进出车站、乘降列车时要文明有序,乘车时不得抢占旅客座席、强占餐车营业座席,入座后不得大声喧哗,注意文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用临时定期乘车证,一次出差到一条线的几个站,可填到()。
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,下列哪些情况属于客运安全红线的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9b80-c045-e675ef3ad615.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车途中停站办客期间,餐售人员配合做好旅客上下车引导,不得下车厢销售,售货车不得堵门、通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8340-c045-e675ef3ad61e.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,强化客运堵漏保收责任意识,推进基础管理工作,建立长效机制,落实堵漏保收工作职责,有效遏制蓄意逃票行为,使站车秩序进一步改善,保运输收入应收尽收。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置( ),内容修改及时、正确。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,如学生父母迁居时,根据学生申请,经学校确认,可将学生减价优待证上的乘车区间更改并( )或更换新证。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、( )、严重程度等因素,按规定定责处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,确认分管车厢出库卫生情况,做好卫生鉴定,不达标项督促整改到位,并报告列车长按规定考核是属于()作业?

A. 巡视作业

B. 领用备品

C. 学习点名

D. 接车整备

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,职工进出车站、乘降列车时要文明有序,乘车时不得抢占旅客座席、强占餐车营业座席,入座后不得大声喧哗,注意文明用语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用临时定期乘车证,一次出差到一条线的几个站,可填到()。

A. 最近站

B. 随意站

C. 最远站

D. 沿途各站

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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,下列哪些情况属于客运安全红线的内容?

A. 临时停车擅自组织乘降

B. 列车运行途中在禁烟区内抽烟

C. 站台客运相关作业人力推车 (不含轮椅) 未实施常态制动

D. 干部职工班中饮酒

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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车途中停站办客期间,餐售人员配合做好旅客上下车引导,不得下车厢销售,售货车不得堵门、通道。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8340-c045-e675ef3ad61e.html
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