A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C. 旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D. 旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 行程通知单
B. 报销凭证和“行程信息提示”
C. 多张报销凭证
D. 一张“行程信息提示”