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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车途中停站办客期间,餐售人员配合做好旅客上下车引导,不得下车厢销售,售货车不得堵门、通道。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,( )对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad61e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇直通列车一等座、管内列车商务座验证并发放赠品话术中包含“乘务员:(使用交互机核验)谢谢,先生/女士,请收好证件,我们为您准备了***,请问您需要哪一种? ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车配备()等应急物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8fc8-c045-e675ef3ad60f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b128-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad625.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5c30-c045-e675ef3ad60e.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,客车车门因设备原因导致的,经客运、车辆部门确认后,不列入红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-4b98-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad61c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车途中停站办客期间,餐售人员配合做好旅客上下车引导,不得下车厢销售,售货车不得堵门、通道。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,( )对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇直通列车一等座、管内列车商务座验证并发放赠品话术中包含“乘务员:(使用交互机核验)谢谢,先生/女士,请收好证件,我们为您准备了***,请问您需要哪一种? ”

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车配备()等应急物品。

A. 口笛

B. 照明灯

C. 扩音器

D. 一次性坐便垫圈

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。

A. 凭校方证明,可买一次学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭学生证发售学生票

D. 可直接发售学生票

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad625.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为()。

A. “IJDF”

B. “IGDF”

C. “LGDF”

D. “RGDF”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。

A. 正确

B. 错误

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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,客车车门因设备原因导致的,经客运、车辆部门确认后,不列入红线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad61c.html
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