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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理退票手续。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人的身高低于1。5米,应购儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5848-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季( )℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应( )为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad627.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,列车长应及时果断通知司机请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别、到站应与成人车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5848-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:到站前提醒( )旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,()乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,()等,均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8be0-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad616.html
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判断题
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理退票手续。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人的身高低于1。5米,应购儿童票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季( )℃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应( )为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,列车长应及时果断通知司机请求救援。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:到站前提醒( )旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,()乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,()等,均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 民工残废证

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。

A. 制动装置

B. 防撞胶条

C. 制动装置和防撞胶条

D. 制动胶条和防撞装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad616.html
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