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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组多功能室用于照顾（ ）。

答案：重点旅客

2022年下半年铁路三星考试题库
《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，（）、（）、（）、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、（）实行全面禁烟，设置禁烟标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad61a.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，客运主管部门是客运业务工作的管理部门，堵漏保收工作是客运管理的重要工作内容，应明确堵漏保收（），指导、检查站车堵漏保收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9b80-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad601.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定： 站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒（手机保管袋），并明确定置盒的摆放位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8be0-c045-e675ef3ad614.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，各系统、 各专业、 各层 级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（）， 自觉凭票凭证进站乘车、 自觉接受票证查验、 自 觉配合安全检查、 自觉服从客运人员引导、 自觉维护铁路站车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-cc80-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）的物品处理。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在（ ）基础上计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组多功能室用于照顾（ ）。

答案：重点旅客

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，（）、（）、（）、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、（）实行全面禁烟，设置禁烟标识。

A. 车站候车室

B. 广播室

C. 售票房

D. “三品”存放间

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，客运主管部门是客运业务工作的管理部门，堵漏保收工作是客运管理的重要工作内容，应明确堵漏保收（），指导、检查站车堵漏保收工作。

A. 岗位职责

B. 岗位作业标准

C. 站段管理制度

D. 岗位作业流程

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定： 站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒（手机保管袋），并明确定置盒的摆放位置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口

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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，各系统、 各专业、 各层 级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（）， 自觉凭票凭证进站乘车、 自觉接受票证查验、 自 觉配合安全检查、 自觉服从客运人员引导、 自觉维护铁路站车秩序。

A. 乘车证

B. 有关证件

C. 乘车证和有关证件

D. 身份证件

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）的物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在（ ）基础上计算。
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