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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列队出(退)勤(乘)时,按( ),步伐一致,箱(包)在同一侧。

答案:规定线路行走

2022年下半年铁路三星考试题库
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定: 站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒(手机保管袋),并明确定置盒的摆放位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8728-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在( )基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-bce0-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客中转换乘时,应当办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8fc8-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-a350-c045-e675ef3ad610.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,为进一步强化列车补票资金的安全管理,管内各客运段列车终到站时应及时将票款解缴至客运段所在地车站(合肥、南京、上海、杭州),由客运段所在地车站负责资金代缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b128-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭身份证件购票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad613.html
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填空题
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列队出(退)勤(乘)时,按( ),步伐一致,箱(包)在同一侧。

答案:规定线路行走

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定: 站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒(手机保管袋),并明确定置盒的摆放位置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8728-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在( )基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-bce0-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客中转换乘时,应当办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-a350-c045-e675ef3ad610.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,为进一步强化列车补票资金的安全管理,管内各客运段列车终到站时应及时将票款解缴至客运段所在地车站(合肥、南京、上海、杭州),由客运段所在地车站负责资金代缴。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。

A. 凭校方证明,可买一次学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭学生证发售学生票

D. 可直接发售学生票

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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭身份证件购票乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad613.html
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