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3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G B

A、正确

B、错误

答案：空

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5、(是非题) 手机是否支持WiFi6需要手机和路由器都支持Wi-Fi 6功能 ( )

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26、(单选) 关于手机升级以下说法错误的是 C

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15、(是非题) 用户抱怨我司手机质量不好,可给客户推荐使用友商产品。 ( )

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18、 (单选) 多用户模式中最多可以添加几个用户

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11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ABCD

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6、(多选) 以下属于Type C接口的特征是 ABD

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5 、 (单选) 以下不属于影响GPS 定位的主要因素的是

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15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 A

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9、(多选) 下面哪几项说明了客服人员是缺少责任心的? ( )

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1 1、(单选) 以下不属于p50 pocket颜色的是 C

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判断题

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3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G B

A、正确

B、错误

答案：空

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5、(是非题) 手机是否支持WiFi6需要手机和路由器都支持Wi-Fi 6功能 ( )

A. 正确

B. 错误

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26、(单选) 关于手机升级以下说法错误的是 C

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15、(是非题) 用户抱怨我司手机质量不好,可给客户推荐使用友商产品。 ( )

A. 正确

B. 错误

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18、 (单选) 多用户模式中最多可以添加几个用户

A. 　 4

B. 　 1

C. 　 3

D. 　 2

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11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ABCD

A. 　确认设备支持升级

B. 　重要数据备份

C. 　确认手机没有ROOT

D. 　保证手机内部存储

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6、(多选) 以下属于Type C接口的特征是 ABD

A. 　支持正反插

B. 　更快的传输速度

C. 　更强的扩展能力

D. 　更强的电力传输

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5 、 (单选) 以下不属于影响GPS 定位的主要因素的是

A. 　周围有无金属干扰物、高楼大厦

B. 　手机电量需要大于30%

C. 　天气原因

D. 　是否在空旷位置

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15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 A

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9、(多选) 下面哪几项说明了客服人员是缺少责任心的? ( )

A. 　拒绝提供给客户支持范围内的服务

B. 　对话框异常关闭,未主动找回客户

C. 　建议用户恢复出厂和升级时未提醒用户备份手机数据

D. 　未在线解决用户问题,直接关闭聊天窗口

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1 1、(单选) 以下不属于p50 pocket颜色的是 C

A. 　鎏光金

B. 　曜石黑

C. 　樱花粉

D. 　晶钻白

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