11、(单选) 我们始终坚持运用什么 ( )服务步骤,来指导与消费者的每一个沟通环节
A. WARM
B. HOME
C. MEET
D. RICH
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-f090-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
19、(单选) 以下关于HarmonyOS说法错误的是 C
A. 面向开发者,实现一次开发、多端部署
B. 搭载该系统的设备在系统层面融为一体、形成超级终端,让设备的硬件能力可以弹性扩展,实现设备之间硬件互助、资源共享
C. 特点是封闭性、稳定性
D. 一套操作系统可以满足大大小小设备需求,实现统一OS弹性部署
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-5950-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
5、 (多选) 华为手机支持通过蓝牙传输以下哪些数据文件?( )
A. 图片
B. APK文件
C. 音频
D. 视频
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-91d0-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是 B
A. 关闭查找我的手机、备份数据、申请寄修
B. 备份数据、清除锁屏密码、关闭查找我的手机、取出SIM卡和SD卡、同时邮寄发票或其他购机凭证
C. 备份数据,申请寄修
D. 清除锁屏密码、关闭查找我的手机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271c-f990-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
6、(多选) 以下属于Type C接口的特征是 ABD
A. 支持正反插
B. 更快的传输速度
C. 更强的扩展能力
D. 更强的电力传输
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-0548-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
2、(多选) 关于智慧语音以下说法正确的是 ABC
A. 此功能只有部分国家和地区支持,请以实际情况为准
B. 说出唤醒词唤醒智慧语音
C. 按电源键 1 秒唤醒智慧语音
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-5d38-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
4 、(单选) 夏明的手机前往服务店检测后符合15天非人为性能故障换机,现在需要换机,以下哪些可以不退货卖家? ( )
A. 包装盒
B. 充电器充电线
C. 主机
D. 赠品
E. 发票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-e8c0-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
21、(单选) 李女士来电表示自己要取消某一个应用联网的权限,以下坐席说法正确的是
A. 打开“手机管家”,点击流量管理->应用联网,系统应用联网管理,点击右上角点击显示系统程序选择即可
B. 需要在应用中去设置
C. 设置-移动网络-移动数据关闭即可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-8a00-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-f538-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-74a8-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
