10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是
A. 关闭查找我的手机、备份数据、申请寄修
B. 备份数据、清除锁屏密码、关闭查找我的手机、取出SIM卡和SD卡、同时邮寄发票或其他购机凭证
C. 备份数据,申请寄修
D. 清除锁屏密码、关闭查找我的手机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-ce28-c045-e675ef3ad604.html
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7、(多选) 萌萌来电表示自己手机微信在非锁屏状态下收不到任何消息,以下方案中正确的是 ABC
A. 手机系统和微信版本没有升级到最新版本
B. 检查微信联网权限是否打开
C. 微信应用内部的通知功能没有开启,在我>设置>新消息提醒开启
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-6120-c045-e675ef3ad603.html
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10、(多选) 李女士来电表示自己的手机无法拨打电话以下说法正确的是 ABCD
A. 请开通VoLTE功能
B. 可以尝试还原网络设置
C. 请确保手机卡信号正常
D. 请确保未开通呼叫限制类业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-0930-c045-e675ef3ad603.html
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11、(单选) 我们始终坚持运用什么 ( )服务步骤,来指导与消费者的每一个沟通环节
A. WARM
B. HOME
C. MEET
D. RICH
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4、(多选) 张女士来电咨询自己要将手机超级终端共享至智慧屏,以下操作正确的是 ( )
A. 确认智慧屏开启“多屏互动开关”开关
B. 使用该功能前,建议将设备升级到最新版本
C. 共享之前蓝牙连接
D. 将手机与智慧屏连接至同一 WLAN,并登录同一华为账号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-91d0-c045-e675ef3ad601.html
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20、(单选) 针对应用分身以下说法错误的是
A. 仅部分应用可以使用应用分身功能,请以实际功能为准
B. 使用设置 > 应用 > 应用分身,打开需要分身的应用开关即可实现
C. 有账号的应用都支持应用分身
D. 使用应用分身,可同时登录两个 QQ 或微信帐号,不用频繁切换,即可区分工作和日常社交
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-8a00-c045-e675ef3ad601.html
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9、(多选) 以下属于传感器的是 ABCD
A. 指纹传感器
B. 陀螺仪
C. 霍尔器件
D. 接近光传感器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-0930-c045-e675ef3ad602.html
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1、(是非题) 如果手机没插耳机却显示耳机图标,请先插拔下耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常,也可以重启手机进行尝试 ( )
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6 、(单选) 开启应用分身后,能否单独清理或备份主应用与分身应用的数据 A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-5180-c045-e675ef3ad603.html
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10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是 B
A. 关闭查找我的手机、备份数据、申请寄修
B. 备份数据、清除锁屏密码、关闭查找我的手机、取出SIM卡和SD卡、同时邮寄发票或其他购机凭证
C. 备份数据,申请寄修
D. 清除锁屏密码、关闭查找我的手机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-5568-c045-e675ef3ad602.html
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