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超级无敌入职考试

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多选题

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11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ABCD

A、　确认设备支持升级

B、　重要数据备份

C、　确认手机没有ROOT

D、　保证手机内部存储

答案：空

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27、(单选) 针对应用分身以下说法错误的是 ( )

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20 、(是非题) 荣耀手机都没有开机铃声,规格设计如此 B

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7、(是非题) 恢复出厂设置需提醒用户备份数据包括个人数据以及微信、qq等三方应用做单独迁移 ( )

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5、 (多选) 华为手机支持通过蓝牙传输以下哪些数据文件?( )

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9、(是非题) 经常使用手机管家中的一键优化功能可以使手机运行更加流畅 A

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19、(是非题) 只要涉及中邮(Hi Nova)的问题,热线&在线L1按口径答复。若消费者不认可,按口径安抚用户3次后,如用户依旧不认可,请升级客户关怀处理 B

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13、(是非题) 没有或延误升级投诉/危机问题或不当引导升级非投诉个案属于服务态度问题 ( )

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16、(是非题) 李先生来电表示自己手机自动更新到Harmony os系统,坐席告知可能是开启了WLAN下自动下载和夜间升级/夜间安装 B

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9、(多选) 以下属于传感器的是 ( )

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13、(是非题) 屏幕分辨率是指:屏幕纵横方向上的像素点数量 B

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题目内容

(

多选题

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超级无敌入职考试

11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ABCD

A、　确认设备支持升级

B、　重要数据备份

C、　确认手机没有ROOT

D、　保证手机内部存储

答案：空

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27、(单选) 针对应用分身以下说法错误的是 ( )

A. 正确

B. 错误

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20 、(是非题) 荣耀手机都没有开机铃声,规格设计如此 B

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7、(是非题) 恢复出厂设置需提醒用户备份数据包括个人数据以及微信、qq等三方应用做单独迁移 ( )

A. 正确

B. 错误

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5、 (多选) 华为手机支持通过蓝牙传输以下哪些数据文件?( )

A. 　图片

B. 　 APK文件

C. 　音频

D. 　视频

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9、(是非题) 经常使用手机管家中的一键优化功能可以使手机运行更加流畅 A

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19、(是非题) 只要涉及中邮(Hi Nova)的问题,热线&在线L1按口径答复。若消费者不认可,按口径安抚用户3次后,如用户依旧不认可,请升级客户关怀处理 B

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13、(是非题) 没有或延误升级投诉/危机问题或不当引导升级非投诉个案属于服务态度问题 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16、(是非题) 李先生来电表示自己手机自动更新到Harmony os系统,坐席告知可能是开启了WLAN下自动下载和夜间升级/夜间安装 B

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9、(多选) 以下属于传感器的是 ( )

A. 　指纹传感器

B. 　陀螺仪

C. 　霍尔器件

D. 　接近光传感器

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13、(是非题) 屏幕分辨率是指:屏幕纵横方向上的像素点数量 B

A. 正确

B. 错误

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