3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G ( )
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1、(是非题) 如果手机没插耳机却显示耳机图标,请先插拔下耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常,也可以重启手机进行尝试 B
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21、(单选) 李女士来电表示自己要取消某一个应用联网的权限,以下坐席说法正确的是 A
A. 打开“手机管家”,点击流量管理->应用联网,系统应用联网管理,点击右上角点击显示系统程序选择即可
B. 需要在应用中去设置
C. 设置-移动网络-移动数据关闭即可
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5、 (多选) 华为手机支持通过蓝牙传输以下哪些数据文件? ABCD
A. 图片
B. APK文件
C. 音频
D. 视频
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24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: B
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20、(单选) 夏明来电表示自己的手机有轻微入液,咨询保修问题,答复正确的是( )
A. 告诉夏明尽快前往服务店检测,以服务店的检测结果为准
B. 告诉夏明设备直接出保
C. 告诉夏明设备在保
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6、(是非题) 充电一般分为普充、快充和超级快充 A
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6 、(单选) L1坐席录单后,不可以对工单做什么操作? ( )
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11、是非题) 蜂窝移动通信的特征是终端的移动性,并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能 (A)
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13、(单选) 什么场景下不需要备份数据 D
A. 升级系统
B. 恢复出厂
C. 回退手机版本
D. 重启手机
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