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23、(是非题) 还原所有设置会将所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等恢复为默认值。但是不会删除任何数据或文件 A

A、正确

B、错误

答案：空

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15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 ( )

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8、(是非题) HarmonyOS:是新一代的智能终端操作系统,为不同设备的智能化、互联与协同提供了统一的语言,为消费者带来简捷、流畅、连续、安全可靠的全场景交互体验 ( )

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24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: B

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11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ( )

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15、(单选) 智慧多窗从手机屏幕由外向内滑动屏幕可以操作的方式为 B

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5、(是非题) 简瑶来电反馈mate30手机屏幕摔碎了,想要知道维修价格,坐席可通过服务工具-备件查询告知用户 ( )

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8 、(单选) AI隔空操控不支持的功能是 B

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1、 (多选) 关于手机通过DLNA无线投屏,视频画面模糊以下说法正确的是: BC

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13、(单选) 什么场景下不需要备份数据

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23、(是非题) 还原所有设置会将所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等恢复为默认值。但是不会删除任何数据或文件 A

A、正确

B、错误

答案：空

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15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 ( )

A. 正确

B. 错误

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8、(是非题) HarmonyOS:是新一代的智能终端操作系统,为不同设备的智能化、互联与协同提供了统一的语言,为消费者带来简捷、流畅、连续、安全可靠的全场景交互体验 ( )

A. 正确

B. 错误

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24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: B

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ( )

A. 　确认设备支持升级

B. 　重要数据备份

C. 　确认手机没有ROOT

D. 　保证手机内部存储

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15、(单选) 智慧多窗从手机屏幕由外向内滑动屏幕可以操作的方式为 B

A. 　只能左侧

B. 　左右侧都可以

C. 　只能右侧

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5、(是非题) 简瑶来电反馈mate30手机屏幕摔碎了,想要知道维修价格,坐席可通过服务工具-备件查询告知用户 ( )

A. 正确

B. 错误

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8 、(单选) AI隔空操控不支持的功能是 B

A. 　截屏

B. 　关机

C. 　翻页

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1、 (多选) 关于手机通过DLNA无线投屏,视频画面模糊以下说法正确的是: BC

A. 　设计如此,投屏至电视之后,视频画面均会变模糊

B. 　查看手机视频播放清晰度是否为省流模式

C. 　将手机视频的清晰度切换为超清或者蓝光后,重新投屏

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13、(单选) 什么场景下不需要备份数据

A. 　升级系统

B. 　恢复出厂

C. 　回退手机版本

D. 　重启手机

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8 、(单选) AI隔空操控不支持的功能是 B

A. 　截屏

B. 　关机

C. 　翻页

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