18、(是非题) 通常手机电量较低时充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满 B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-14e8-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
3、(多选) 王先生来电,表示自己的手机蓝牙无法与其他手机连接配对( )
A. 请确保双方手机蓝牙开关已打开
B. 请在搜索界面找到对方设备的蓝牙名称,点击配对,根据提示同意“配对”或输入配对码
C. 请确保双方设备在有效范围(10米)内
D. 如果以上均无法解决,建议您备份好数据,携带相关购机凭证到客户服务中心进行检测
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-91d0-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
12、(单选) 骚扰电话:温馨提醒( )次仍为非业务问题询问,礼貌挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-f090-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
13、(是非题) 屏幕分辨率是指:屏幕纵横方向上的像素点数量 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-a940-c045-e675ef3ad601.html
点击查看答案
24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-70c0-c045-e675ef3ad606.html
点击查看答案
1、(多选) weknow知识库中,如下哪些产品可以在特性速查中查询到?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-f860-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
12、 (单选) 以下关于手机系统回退版本说法错误的是
A. 同EMUI/HarmonyOS平台的小版本间不支持回退
B. 不支持回退到比出厂时更低的版本
C. 版本回退不涉及恢厂不会清除任何数据
D. 回退仅限于EMUI系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,不能跨大版本回退,如果想要跨版本回退需要执行多次回退操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-d210-c045-e675ef3ad601.html
点击查看答案
3、(多选) 王先生来电,表示自己的手机蓝牙无法与其他手机连接配对 ABCD
A. 请确保双方手机蓝牙开关已打开
B. 请在搜索界面找到对方设备的蓝牙名称,点击配对,根据提示同意“配对”或输入配对码
C. 请确保双方设备在有效范围(10米)内
D. 如果以上均无法解决,建议您备份好数据,携带相关购机凭证到客户服务中心进行检测
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-0548-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
19、(单选) 以下关于HarmonyOS说法错误的是
A. 面向开发者,实现一次开发、多端部署
B. 搭载该系统的设备在系统层面融为一体、形成超级终端,让设备的硬件能力可以弹性扩展,实现设备之间硬件互助、资源共享
C. 特点是封闭性、稳定性
D. 一套操作系统可以满足大大小小设备需求,实现统一OS弹性部署
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-d5f8-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
9、(多选) 下面哪几项说明了客服人员是缺少责任心的? ( )
A. 拒绝提供给客户支持范围内的服务
B. 对话框异常关闭,未主动找回客户
C. 建议用户恢复出厂和升级时未提醒用户备份手机数据
D. 未在线解决用户问题,直接关闭聊天窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7195-0030-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
