10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是
A. 关闭查找我的手机、备份数据、申请寄修
B. 备份数据、清除锁屏密码、关闭查找我的手机、取出SIM卡和SD卡、同时邮寄发票或其他购机凭证
C. 备份数据,申请寄修
D. 清除锁屏密码、关闭查找我的手机
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16、(是非题) 李先生来电表示自己手机自动更新到Harmony os系统,坐席告知可能是开启了WLAN下自动下载和夜间升级/夜间安装 B
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19、(是非题) 只要涉及中邮(Hi Nova)的问题,热线&在线L1按口径答复。若消费者不认可,按口径安抚用户3次后,如用户依旧不认可,请升级客户关怀处理 ( )
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6、(多选) 以下属于Type C接口的特征是 ( )
A. 支持正反插
B. 更快的传输速度
C. 更强的扩展能力
D. 更强的电力传输
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10、(多选) weknow知识库中,如下哪些内容可以在双屏页面查看到? ( )
A. 产品直通车
B. 名词解释
C. FAQ详情页中历史版本号
D. 产品百科
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4 、 (单选) NM存储卡(CF22)支持哪些手机? B
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17、 (单选) 以下针对WIFI说法正确的是 C
A. WIFI分为2G、3G、4G、5G
B. 5G有5个信道
C. 5G优点是带宽较宽,速度较快,干扰较少
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12、(是非题) 蓝牙配对需要确保两台设备距离,尽量不要超过30米 A
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18、 (单选) 多用户模式中最多可以添加几个用户
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18、(是非题) 通常手机电量较低时充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满 ( )
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