25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-74a8-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
12、 (单选) 以下关于手机系统回退版本说法错误的是 C
A. 同EMUI/HarmonyOS平台的小版本间不支持回退
B. 不支持回退到比出厂时更低的版本
C. 版本回退不涉及恢厂不会清除任何数据
D. 回退仅限于EMUI系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,不能跨大版本回退,如果想要跨版本回退需要执行多次回退操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-5568-c045-e675ef3ad604.html
点击查看答案
18、(单选) 简瑶在天猫购买了一部手机,签收时打开产品包装发现手机屏幕碎裂,需要在多长时间内反馈平台客服申请退换修售后服务。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-f860-c045-e675ef3ad601.html
点击查看答案
15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-ad28-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
14、(单选) 不属于多屏协同连接方式的是 C
A. usb有线连接
B. NFC一碰链接
C. 同一华为账号连接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271c-fd78-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
8 、(单选) AI隔空操控不支持的功能是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-8230-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
3、(多选) 王先生来电,表示自己的手机蓝牙无法与其他手机连接配对( )
A. 请确保双方手机蓝牙开关已打开
B. 请在搜索界面找到对方设备的蓝牙名称,点击配对,根据提示同意“配对”或输入配对码
C. 请确保双方设备在有效范围(10米)内
D. 如果以上均无法解决,建议您备份好数据,携带相关购机凭证到客户服务中心进行检测
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-d9e0-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ( )
A. 确认设备支持升级
B. 重要数据备份
C. 确认手机没有ROOT
D. 保证手机内部存储
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-99a0-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
28、(多选) 欢欢来电咨询手机使用手机助手如何连接电脑,坐席方案中争取的是 (ABCD)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-bcc8-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-14e8-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
