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超级无敌入职考试

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判断题

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18、(是非题) 通常手机电量较低时充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满 ( )

A、正确

B、错误

答案：B

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6 、(单选) 开启应用分身后,能否单独清理或备份主应用与分身应用的数据 A

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1、 (是非题) 设备过敏问题,优先搜索对应FAQ,按照FAQ内容处理,工单需对话结束后尽快升级疑似危机。 ( )

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11、(单选) 我们始终坚持运用什么 ( )服务步骤,来指导与消费者的每一个沟通环节

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8、(是非题) HarmonyOS:是新一代的智能终端操作系统,为不同设备的智能化、互联与协同提供了统一的语言,为消费者带来简捷、流畅、连续、安全可靠的全场景交互体验 A

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3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G ( )

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1、 (多选) 关于手机通过DLNA无线投屏,视频画面模糊以下说法正确的是: BC

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3、(是非题) mate20是不是屏内指纹,在知识库可以搜索到答案 ( )

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10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是

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7、(多选) 萌萌来电表示自己手机微信在非锁屏状态下收不到任何消息,以下方案中正确的是 ABC

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10、(是非题) 2.0版本,进入工单视图界面,左侧点击服务请求单,进入全局搜索页签,查看SR单单号,点击SR单号可以正常打开工单详情。 ( )

题目内容

(

判断题

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超级无敌入职考试

18、(是非题) 通常手机电量较低时充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满 ( )

A、正确

B、错误

答案：B

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6 、(单选) 开启应用分身后,能否单独清理或备份主应用与分身应用的数据 A

A. 　不支持

B. 　支持

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1、 (是非题) 设备过敏问题,优先搜索对应FAQ,按照FAQ内容处理,工单需对话结束后尽快升级疑似危机。 ( )

A. 正确

B. 错误

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11、(单选) 我们始终坚持运用什么 ( )服务步骤,来指导与消费者的每一个沟通环节

A. 　 WARM

B. 　 HOME

C. 　 MEET

D. 　 RICH

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A. 正确

B. 错误

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3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G ( )

A. 正确

B. 错误

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1、 (多选) 关于手机通过DLNA无线投屏,视频画面模糊以下说法正确的是: BC

A. 　设计如此,投屏至电视之后,视频画面均会变模糊

B. 　查看手机视频播放清晰度是否为省流模式

C. 　将手机视频的清晰度切换为超清或者蓝光后,重新投屏

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3、(是非题) mate20是不是屏内指纹,在知识库可以搜索到答案 ( )

A. 正确

B. 错误

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10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是

A. 　关闭查找我的手机、备份数据、申请寄修

B. 　备份数据、清除锁屏密码、关闭查找我的手机、取出SIM卡和SD卡、同时邮寄发票或其他购机凭证

C. 　备份数据,申请寄修

D. 　清除锁屏密码、关闭查找我的手机

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7、(多选) 萌萌来电表示自己手机微信在非锁屏状态下收不到任何消息,以下方案中正确的是 ABC

A. 　手机系统和微信版本没有升级到最新版本

B. 　检查微信联网权限是否打开

C. 　微信应用内部的通知功能没有开启,在我>设置>新消息提醒开启

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10、(是非题) 2.0版本,进入工单视图界面,左侧点击服务请求单,进入全局搜索页签,查看SR单单号,点击SR单号可以正常打开工单详情。 ( )

A. 正确

B. 错误

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