9、(多选) 下面哪几项说明了客服人员是缺少责任心的? ( )
A. 拒绝提供给客户支持范围内的服务
B. 对话框异常关闭,未主动找回客户
C. 建议用户恢复出厂和升级时未提醒用户备份手机数据
D. 未在线解决用户问题,直接关闭聊天窗口
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4 、 (单选) NM存储卡(CF22)支持哪些手机? B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271c-f5a8-c045-e675ef3ad602.html
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1 1、(单选) 以下不属于p50 pocket颜色的是 C
A. 鎏光金
B. 曜石黑
C. 樱花粉
D. 晶钻白
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19、(单选) 以下关于HarmonyOS说法错误的是
A. 面向开发者,实现一次开发、多端部署
B. 搭载该系统的设备在系统层面融为一体、形成超级终端,让设备的硬件能力可以弹性扩展,实现设备之间硬件互助、资源共享
C. 特点是封闭性、稳定性
D. 一套操作系统可以满足大大小小设备需求,实现统一OS弹性部署
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10、(是非题) 超级隐私模式是P50 Pocket手机新增加的一个功能(默认开启),并且可以手动关闭 A
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8、(多选) 第三方应用无法安装可能是因为 ABC
A. 可能是安装并启用了第三方护眼软件,阻止了应用程序的安装。
B. 内部存储空间不足
C. 应用版本与手机系统不兼容
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18、(单选) 简瑶在天猫购买了一部手机,签收时打开产品包装发现手机屏幕碎裂,需要在多长时间内反馈平台客服申请退换修售后服务。 ( )
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15、(是非题) 用户抱怨我司手机质量不好,可给客户推荐使用友商产品。 ( )
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24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-b8e0-c045-e675ef3ad601.html
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7 、(单选) 以下不属于手机EMUI11.0功能的是
A. 超级终端
B. 智慧多窗
C. AI字幕
D. 微电影
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