9、(是非题) 经常使用手机管家中的一键优化功能可以使手机运行更加流畅 ( )
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3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G ( )
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13、(单选) 什么场景下不需要备份数据 D
A. 升级系统
B. 恢复出厂
C. 回退手机版本
D. 重启手机
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1 、 (单选) 王女士来电咨询手机如何从hramonyos退回到安卓系统,坐席方案中错误的是 D
A. 优先引导用户使用HiSuite华为手机助手自主回退,若用户自主回退不成功,可引导用户至门店求助
B. 提醒备份数据
C. 询问回退原因,帮助解决问题,介绍新特性功能
D. 直接引导门店处理
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25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 ( )
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10、(是非题) 超级隐私模式是P50 Pocket手机新增加的一个功能(默认开启),并且可以手动关闭 ( )
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14、(单选) 简瑶来电表示想要预约服务店,坐席操作正确的是?( )
A. 核对用户地址和预约时间
B. 核对用户姓名,电话,地址,预约时间和预约门店信息
C. 核对用户地址,预约时间和预约门店信息
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1 、(单选) 夏明反馈自己的手机电源键功能时灵时不灵,前往服务中心检测后发现电源键有严重磕碰,此情况是否可以按照保内免费维修处理? ( )
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9 、 (单选) 以下不属于NFC的主要模式的是 B
A. 点对点模式
B. 连接模式
C. 读写模式
D. 卡模拟模式
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14、(是非题) 华为分享 ( Huawei Share )是华为设备之间快速分享应用、传输照片、文件的一种协议 ( )
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