19、(是非题) 只要涉及中邮(Hi Nova)的问题,热线&在线L1按口径答复。若消费者不认可,按口径安抚用户3次后,如用户依旧不认可,请升级客户关怀处理 ( )
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24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: B
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6、(多选) 绘图工具中提供了哪些工具? ( )
A. 涂鸦
B. 圆圈
C. 放大镜
D. 直线
E. 文字
F. 箭头
G. 方框
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15、(是非题) 李女士来电表示自己的手机电池鼓包漏液,坐席建议用户不要开机尽快前往线下服务中心进行处理 A
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1、(是非题) 如果手机没插耳机却显示耳机图标,请先插拔下耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常,也可以重启手机进行尝试 ( )
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14、 (是非题) 欧洲部分区域部分联保机型在购买地维保2年,则在中国大陆进行联保服务时,享受同样维保周期 ( )
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4、(是非题) 隐私空间下不支持手机投屏 B
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27、(单选) 针对应用分身以下说法错误的是 A
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12、(单选) 骚扰电话:温馨提醒( )次仍为非业务问题询问,礼貌挂机。
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14、(单选) 不属于多屏协同连接方式的是
A. usb有线连接
B. NFC一碰链接
C. 同一华为账号连接
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