A、铁路乘车证
B、市郊定期客票
C、儿童票
D、学生票
答案:B
A、铁路乘车证
B、市郊定期客票
C、儿童票
D、学生票
答案:B
A. 击打列车
B. 钻车、扒车、跳车
C. 从列车上抛扔杂物
D. 在动车组列车上吸烟
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
D. 服务质量一般问题
A. 对
B. 错
A. 及时制止
B. 给予罚款
C. 批评教育不罚款
D. 批评教育并罚款
A. 对
B. 错
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 客运运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 行李、包裹运价和客运杂费
A. 长短途列车
B. 长途列车
C. 短途列车
D. 列车
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 电话
B. 短信
C. 电子邮件
D. 电报