A、动车组列车服务质量规范
B、空调列车服务质量规范
C、非空调列车服务质量规范
D、普速列车服务质量规范
答案：ABC
A、动车组列车服务质量规范
B、空调列车服务质量规范
C、非空调列车服务质量规范
D、普速列车服务质量规范
答案：ABC
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 支付
B. 兑付
C. 预付
D. 转付
A. 到站
B. 中转站
C. 发站
D. 二等站
A. 对
B. 错
A. 防火安全会议记录。
B. 做好列车工作人员的消防知识教育，使列车工作人员达到“三懂三会”。
C. 检查督促列车工作人员落实岗位防火责任制。
D. 开展防火检查，及时消除火灾隐患。
A. 对
B. 错
A. 有登记
B. 有服务
C. 有证明
D. 有交接
A. 一停、二看、三通过
B. 一站、二看、三引导、四通过
C. 一停、二看、三引导、四通过
D. 一站、二看、三通过
A. 对
B. 错
