臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

A. 人力制动机

B. 手制动机

C. 紧急制动装置

D. 紧急制动阀

A. 对

B. 错

A. 当日18点

B. 次日18点

C. 次日12点

D. 当日12点

A. 落实首问首诉负责制，接待旅客来访

B. 组织危险品查堵、查验车票

C. 按规定及时拍发电报或编制客运记录

D. 加强列车售货管理

A. 对

B. 错

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 4h

B. 8h

C. 6h

D. 10h

A. 乘务人员

B. 公安人员

C. 安全员

D. 工作人员

A. 到站

B. 中转站

C. 发站

D. 二等站

A. 对

B. 错