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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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多选题

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客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原则上不得按作废处理。

A、存根联

B、旅客联

C、报告联

D、运输联

答案：B

动车组后备列车长2022

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由（）通知换乘站、高铁快件到站。

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旅客人身伤害按程度分（）种。

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使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件在互联网购票的，换票时需出示（）和（）。

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一张代用票票价超过万元，票面剪断线（）。

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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

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听觉信号，长声为（），短声为1 s，音响间隔为1 s。

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出、入动车所前，由车辆、公安、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

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使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，可在未安装POS机的车站窗口办理。

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多选题

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动车组后备列车长2022

客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原则上不得按作废处理。

A、存根联

B、旅客联

C、报告联

D、运输联

答案：B

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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由（）通知换乘站、高铁快件到站。

A. 客运主任

B. 值班站长

C. 客调

D. 行调

点击查看答案

旅客人身伤害按程度分（）种。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

点击查看答案

使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件在互联网购票的，换票时需出示（）和（）。

A. 购票时所使用的乘车人有效身份证件原件

B. 手机号码

C. 订单号码

D. 订单密码

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一张代用票票价超过万元，票面剪断线（）。

A. 应将金额线全额剪下，交给旅客

B. 保留最高额

C. 应将金额线保留9000元

D. 金额线保留佰元部分

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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

A. www.12306.cn

B. www.12306.com

C. www.12306.com.cn

D. 12306

点击查看答案

由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

听觉信号，长声为（），短声为1 s，音响间隔为1 s。

A. 3s

B. 5s

C. 10s

D. 8s

点击查看答案

出、入动车所前，由车辆、公安、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A. 对

B. 错

点击查看答案

使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，可在未安装POS机的车站窗口办理。

A. 对

B. 错

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