列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

A. 对

B. 错

A. 老弱病残孕

B. 老幼病残孕

C. 老弱伤残孕

D. 借助辅助器具行动旅客

A. 二等座餐车

B. 二等座车

C. 一等座车

D. 一等座餐车

A. 服装

B. 药品

C. 烟草

D. 宣传

A. 3

B. 8

C. 9

D. 10

A. 60kg

B. 80kg

C. 100kg

D. 200kg

A. 对

B. 错