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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

答案：C

动车组后备列车长2022

一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（）。

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在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

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服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

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办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。

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动车组列车车内温度保持冬季（），夏季（）。

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（），是铁路旅客运输组织工作的目的。

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旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车（）办理。

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

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站车工作人员要认真履行职责，坚持验票进站上车的制度。对无票或携带物品超重强行进站上车的集体无票藏民，要采取有力措施坚决阻止，按章购(补)票后方可乘车。

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动车组后备列车长2022

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多选题

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动车组后备列车长2022

列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

答案：C

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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（）。

A. 建筑限界

B. 桥梁建筑限界

C. 机车车辆限界

D. 隧道建筑限界

点击查看答案

在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

A. 您好

B. 对不起

C. 再见

D. 没关系

点击查看答案

办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。

A. 证件姓名

B. 证件号码

C. 复印件

D. 原件

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动车组列车车内温度保持冬季（），夏季（）。

A. 16℃～20℃，26℃～28℃

B. 18℃～22℃，26℃～30℃

C. 18℃～20℃，24℃～28℃

D. 18℃～20℃，26℃～28℃

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（），是铁路旅客运输组织工作的目的。

A. 合理、均衡地组织运输

B. 充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全。

C. 均衡地运送旅客

D. 有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力

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旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车（）办理。

A. 不办理

B. 在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价

C. 使用原票有效

D. 在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

A. 对

B. 错

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站车工作人员要认真履行职责，坚持验票进站上车的制度。对无票或携带物品超重强行进站上车的集体无票藏民，要采取有力措施坚决阻止，按章购(补)票后方可乘车。

A. 对

B. 错

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